Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

La vendita di prodotti a mezzo internet è disciplinata dal D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).

 

Tale normativa prevede che il consumatore possa esercitare il diritto di recedere dal contratto e dalle proposte contrattuali/commerciali, garantendogli il diritto di restituire entro 14 (quattordici) giorni il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

 

  • Il diritto di recesso è riservato ai consumatori giuridicamente riconosciuti come persone fisiche che hanno acquistato il prodotto non per scopi commerciali/professionali.
  • Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente (art. 57 – Codice del Consumo), inoltre il Cliente è responsabile della restituzione del prodotto.
  • Il periodo di recesso decade dopo 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del prodotto da parte del cliente o da parte di terzi designati dal cliente stesso.
  • Entro il temine di 14 (quattordici) giorni il Cliente deve comunicare a Innbiotec Pharma S.r.l. la propria volontà di recedere dal contratto inviando una dichiarazione di recesso. Nella dichiarazione di recesso dovranno essere tassativamente riportatati: Nr. Ordine/Data/Denominazione prodotto/Mittente.

 

La suddetta dichiarazione, dovrà essere inviato a Innbiotec Pharma S.r.l. a mezzo: raccomandata o mail ai seguenti recapiti:

 

Innbiotec Pharma S.r.l. – Ufficio Resi
Via Martiri di Civitella, 5
52100 Arezzo (AR) – Italia
Mail: info@innbiotecpharma.com  

 

Per qualsiasi ulteriore informazione circa i resi contattare Innbiotec Pharma S.r.l. al numero 0575 348113 dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13 e dalle 14 alle 17.30.

  • Entro il temine di 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso, inviata a Innbiotec Pharma S.r.l., il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire il prodotto, accuratamente imballato, in confezione integra e non manomessa o aperta all’indirizzo sopra riportato.
  • Nel caso in cui il prodotto, per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, abbia subito una diminuzione del proprio valore, diversa da quella utile per stabilirne la natura e le caratteristiche, l’importo del rimborso sarà decurtato in funzione della diminuzione del valore. In tal caso Innbiotec Pharma S.r.l. si impegna a darne comunicazione al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi a far data dal ricevimento del prodotto stesso.
  • Innbiotec Pharma S.r.l. provvederà, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, al rimborso di tutti i pagamenti sostenuti dal Cliente, ivi comprese le spese di spedizione se applicate.
  • Le modalità di rimborso dovranno essere concordate fra le parti ed il suddetto potrà avvenire con una delle seguenti modalità: Bonifico bancario, riaccredito su carta di credito.
  • Per qualsiasi controversia sull’interpretazione od esecuzione del presente Contratto è competente, quale foro esclusivo inderogabile, il Tribunale di Arezzo.