Tempi di consegna

SPEDIZIONI INNBIOTEC PHARMA IN ITALIA

 

  • Le spese di spedizione sono gratuite per ordini con importo pari o superiore a € 39,00 euro iva compresa.
  • Per ordini di importo pari o inferiore a 38,99 euro iva compresa le spese di spedizione ammontano a 5,00 euro.
  • E' sempre possibile verificare prima della finalizzazione dell'ordine l'ammontare delle spese di spedizione.
  • Le spedizioni in Italia sono affidate a GLS.
  • Tutte le spedizioni sono tracciate online e sono consultabili su sito di GLS a questo link


Quali sono i tempi di consegna in Italia ?

 

  • Spediamo in tutta Italia entro 24/48 ore dalla ricezione dell’ordine. Garantiamo ai nostri clienti un servizio efficiente e affidabile che permetta di rintracciare il pacco dal momento della partenza dal nostro magazzino fino alla consegna. In caso di dubbi o per maggiori informazioni sul nostro servizio consegne, il Servizio Clienti è a tua disposizione.
  • Le consegne avvengono tramite trasporto via terra entro le successive 24/48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro i limiti di tempo previsti, vi preghiamo di segnalarcelo tempestivamente: cercheremo di risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
    *NB: non è possibile fornire garanzia sui tempi di evasione e consegna, perché le variabili sono diverse e possono verificarsi imprevisti dovuti a causa di forza maggiore. Soprattutto una volta affidato il vostro pacco al corriere, non è possibile garantire un tempo preciso di consegna. Quello che vi garantiamo è il nostro impegno nell'evadere il vostro ordine nelle 24 ore (salvo festivi) dalla data di ricevimento dello stesso.
    Tutti gli ordini ricevuti entro le ore 15:00 partiranno il giorno stesso.

     

    SPEDIZIONI INNBIOTEC PHARMA ALL'ESTERO

     

    • Le spese di spedizione estere sono gratuite con importo pari o superiore a € 99,00 euro iva compresa.
    • Per ordini di importo pari o inferiore a 98,99 euro iva compresa le spese di spedizione variano in base al luogo di spedizione. Il costo per ogni singola spedizione varia in base al luogo e alla tempistica richiesta, e potrà essere verificato al momento dell’ordine.
    • Le spedizioni all’estero sono affidate a UPS o GLS in base al paese di destinazione del pacco.
    • Tutte le spedizioni sono tracciate online e sono consultabili sui siti internet degli spedizionieri.

     


    Quali sono i tempi di consegna all'Estero ?

     

    • Spediamo all’estero entro 48/36 ore dalla ricezione dell’ordine con tempi di consegna variabili a funzione del luogo di destinazione. Garantiamo ai nostri clienti un servizio efficiente e affidabile che permetta di rintracciare il pacco dal momento della partenza dal nostro magazzino fino alla consegna. In caso di dubbi o per maggiori informazioni sul nostro servizio consegne, il Servizio Clienti è a tua disposizione.


    *N.B: non è possibile fornire garanzia sui tempi di evasione e consegna, perché le variabili sono diverse e possono verificarsi imprevisti dovuti a causa di forza maggiore. Soprattutto una volta affidato il vostro pacco al corriere, non è possibile garantire un tempo preciso di consegna. Quello che vi garantiamo è il nostro impegno nell’evadere il vostro ordine nelle 48/36 ore (salvo festivi) dalla data di ricevimento dello stesso.

     

    Merce danneggiata - Errore di consegna

     

    Se si verificasse un disguido, totale (errato pacco) o parziale (uno o più articoli errati nel pacco) nella consegna, o se uno o più articoli risultassero rotti a causa di urti nel trasporto, il cliente deve darne immediata comunicazione a info@innbiotecpharma.com 

    Non si accettano reclami successivi alle 48 ore dal ricevimento dei pacco.

     

    Cosa posso fare se il tracking non funziona?

     

    Se il numero di tracking number che hai ricevuto non funziona sulla pagina di tracciamento del corriere, non preoccuparti! Potrebbe essere necessario attendere che il pacco sia preso in carico dal corriere, prima di poterlo tracciare. Riprova in un secondo momento.

     

    Posso modificare/annullare il mio ordine?

     

    Una volta che l'ordine è in stato confermato, non è possibile annullarlo o modificarlo in quanto i prodotti sono già in fase di preparazione al fine di garantire il minor tempo possibile di evasione.

    Per annullare il tuo ordine, ti preghiamo di procedere con il tuo diritto di recesso una volta ricevuto l'ordine.

     

    Come posso modificare l'indirizzo di spedizione?

     

    Una volta che l'ordine è stato confermato non è più possibile procedere con la modifica dell'indirizzo di spedizione.

    Ti invitiamo a verificare sempre l'indirizzo di spedizione prima di concludere l'ordine.